近年来，越来越多的企业开始使用电话机器人来代替传统的电话营销，电销机器人应用环境广泛，适用于各行业。

其功能和效果也将达到更稳定的专业水准，售后服务保障更具优势，满足不同企业客户的需求，尤其在技术方面，识别率和工作效率将达到更高的标准，无需人工工作流程的干预。

电话语音机器人，相对人工外呼的优势：

1、海量外呼：系统每天可自动外呼3000~N通电话，是正常人工的10~N倍；

2、真人互动：真人录音语音对话，可以及时反应、响应突发询问，客户自助配置，修改机器人话术和知识库，系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术，每一通电话都能以优的语言和客户交流！

3、支持打断：模拟真人工作场景，在机器人说话过程中，用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化，通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。

4、降低成本：使用电话语音机器人不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。