在工作中不断总结经验和教训、努力探索更好的工作方法和对各种问题的处理措施，努力提高工作效率，尽量以的成本投入管理出一个合格的电气配套工程。现对本人20XX年的实际工作客观的做一次总结。南科大厦A座工程：本工程是去年底开始施工，由于去年工程施工工期紧、工作量大、设计变化多，部分又是先施工后出图的实际情况，项目上有些问题在今年的施工过程中体现。先期是刘贺男经理主抓管理工作，后来由于刘贺男经理有事请假，我开始接手南科大厦A座工程的管理工作，在我主抓管理工作期间，积极组织配合监理及施工单位，对电气施工图纸进行了一到两次图纸会审，对电气施工图存在的设计问题，及时与设计及施工等单位有关技术负责人协调解决，并且联系设计院办理技术核定及设计变更。
客户管理可以实现销售跟进流程的规范化，销售跟进的每位客户都可以创建工单及时填写跟进记录，管理员能够定期的查看销售跟进情况、客户跟进情况以及客户状态转化等，从而评估评估销售的工作情况便于及时调整工作安排。企业想要选择好的外呼系统的时候要看其功能及企业的需要。电销系统的稳定性是每个电销企业都在考虑的。想要在呼叫中心系统判断一个外呼系统是否稳定，可以通过从是否能够处理高并发量、高峰时段外呼系统是否会出现宕机、系统内的数据是否有丢失现象、来电号码显示的是否正确、通话过程中是否常出现断线、杂音等现象来判断电销系统是否稳定。

云客服呼叫系统。是指服务商可以通过互联网提供软件服务，所有程序代码都不需要使用者来部署安装，使用者不需要购买硬件设备也不需要从运营商处租赁线路，仅需一台电脑和简单的终端设备并且接入互联网即可使用，使用者也不需要对呼叫系统进行维护。其优点是部署成本低，上线周期短；且灵活性和可扩展性强，属于一种轻资产的客服呼叫中心搭建方式。
自建客服呼叫系统。是指企业完全依靠自有团队完成从软硬件系统、设备选型采购，到通信线路租赁、铺设，再到坐席建设以及后期技术团队建设这一系统全流程的呼叫系统建设。一般为本地化部署方案，是传统的呼叫系统搭建方式，优点在于按需定制、个性化程度高，且线路稳定、通话质量佳、数据安全性高；缺点在于投入成本高，而且建设周期长，需要专人维护，而且功能可扩展性和灵活性差。自建一般适合于业务规模稳定的大型企业、集团型企业、企事业单位等。

从网络拓扑结构上来讲，一个局域网通常是两到三层结构。接摄像机那端为接入层，一般用百兆交换机就够了，除非你在一个交换机上接了很多个摄像机。汇集层、核心层则要按该交换机汇聚了多少路图像来计算。计算方法如下：如果接960P的网络摄像机，一般15路图像以内，用百兆交换机；超过15路则用千兆交换机；如果接1080P的网络摄像机，一般8路图像以内，用百兆交换机，超过8路则用千兆交换机。交换机的选择要求监控网络有三层架构方式：核心层，汇聚层，接入层。