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现在市场上的呼叫中心系统种类繁多,的确让客户选择有点困难,但是关注以下几点就可以大致选择到你满意的呼叫中心系统。
系统功能是不是可以满足你的需求,这个可以要求提供体验账户实际操作以下,在体验的过程中有什么问题可以尽管提,如果对方很有耐心也很专业的解答你所有的问题的话,这个就可以考虑。付费的方式,现在云呼叫中心是按照坐席数量和使用时间来付费的,次使用可以支付短期费用,比如季度付、半年付,如果对方公司对自己的系统和服务有信心的话,一般会接受,如果对方公司一次性要求你们付长期大笔的费用,这个就需要谨慎考虑了。
大3匹空调耗电约为3000W(约14A),那么1台空调就需要单独的一条2.5平方毫米的铜芯电线供电。现在的住房进线一般是4平方毫米的铜线,同时开启的家用电器不得超过25A(即5500瓦),有人将房屋内的电线更换成6平方毫米的铜线是没有用处的,因为进入电表的电线是4平方毫米的。早期的住房(15年前)进线一般是2.5平方毫米的铝线,同时开启的家用电器不得超过13A(即2800瓦)。耗电量比较大的家用电器是:空调5A(1.2匹),电热水器10A,微波炉4A,电饭煲4A,洗碗机8A,带烘干功能的洗衣机10A,电开水器4A。
自建客服呼叫系统。是指企业完全依靠自有团队完成从软硬件系统、设备选型采购,到通信线路租赁、铺设,再到坐席建设以及后期技术团队建设这一系统全流程的呼叫系统建设。一般为本地化部署方案,是传统的呼叫系统搭建方式,优点在于按需定制、个性化程度高,且线路稳定、通话质量佳、数据安全性高;缺点在于投入成本高,而且建设周期长,需要专人维护,而且功能可扩展性和灵活性差。自建一般适合于业务规模稳定的大型企业、集团型企业、企事业单位等。