商铺名称:上海翰丝机电有限公司
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售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内如设备出现故障,可到您所在的当地维修点进行售后服务、或可把机器反送到公司,在保修期内一确费用都由公司承担。
3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的电机和动力损坏,易损件除外。保修期外供方将提供免费维修,提供的配件只收成本费。人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司售后人员每月不少于一次回访调查用户使用情况
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