商铺名称:上海翰丝机电有限公司
联系人:张晓娟(小姐)
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手推式混凝土沥青路面切缝机HS16CM-D
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售后服务承诺书
本公司的质量方针:严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。
本公司的质量承诺:快速反应、立即行动。
产品承诺:
1. 产品.一周内,有任何不满意,可无理由退货换货。但运费由退货方承担。
2. 产品.一周内,客户提出疑义,经我方售后客服鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。
3. 产品售出一年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修。
服务承诺:
1. 针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。
2. 针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复。
3. 售后人员服务完毕,客户确认机器能否正常运作。客户需求得到解决,我方售后人员方可完成售后。