1、主界面背景自定义（用户可自主设计背景风格，添加LOGO及单位名称）

2、员工信息区：员工照片、姓名、工号、岗位、服务

3、广告展示区：可自定义图片或视频广告，可自动播放或手动翻看，内容由后台管理

端统一管理。

4、信息交互按钮：可自定义按钮数量、图标、标题及内容，由后台管理端统一管理。

? ?交互按钮当中服务评、直接投诉按钮，顾客可自主评价或投诉，无需员工触发后操作。

5、走马灯文字：内容自定义，由后台管理端管理。

6、当前时间

7、评价按钮：可自定义评价图标、评价内容、评价按钮数量（评价按钮数量支持2键、

3键、4键、5键、6键、8键）。

8、暂停服务

9、隐性功能：

无感知评价拍照：在顾客点击评价按钮时APP后台自动拍摄一张评价人照片上传

到后台所对应的评价数据明细项。（此功能可有效防止员工）

服务过程录音：在员工点击客户端欢迎按钮时，作为录音开始键，顾客点击评价器

评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项。（此功能可有效

防止顾客恶意评价给员工造成不公）

?

1、评价投诉：
? ?功能项为：部门统计、员工统计、评价明细、投诉管理。

（1）、部门统计：

? ? ? ?统计各部门评价项数据、总业务量、评价率、好评率等，可选择日期查询，并可导出报表。系统默认好评率高者排前。

统计图表更直观展现各评价项所占百分比，并可下载图表。



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