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电销智能机器人使公司的电话营销的效率提高了,而且帮助企业不需要像过去那样雇佣太多的电话营销人员,只需要将所要拨打的电话号码从后台导入到电销智能机器人系统即可,电销智能机器人就可以自己打电话了。
通话完成后,电销智能机器人将根据客户的意向程度对通话进行分类,销售人员只需要对高度意向的客户进行人工回访,从而提高整个电话营销企业电话营销人员的工作能力,通过人机协作解决企业营销和营销效率中的重点和难点。
1.节省人工时间,降本增效
时间就是生命,效率就是金钱。电话机器人能运用真人语音智能回答客户的疑问,能释放人工客服80%以上的时间,以更低的成本服务更多的客户。
2.解决85%常见问题,提高客服效率
在客服工作的日常中,往往存在大量的用户重复性问题,占据工作时间。
电话机器人运用AI技术理解用户意图匹配智能知识库完成回复,能解决85%以上的常见问题,能代替人工客服重复性劳动提高效率。人工客服即有时间处理必要的一对一工作,提高服务精准度和服务体验,增加用户粘性。
3.营销标准化
教过的知识,机器人不会忘,能将信息传递更准确,服务质量高,全年无休,永不离职。客服工作重复单调,客户组成多种多样,客服易受奇葩客户情绪影响,长此以往,离职的风险增加。而机器人不会受情绪影响,管理人员无需花费太多精力来管理机器人员工。
目前,嘉单科技-外呼机器人已在多行业场景的营销应用,其中涵盖企业服务行业、电商零售行业、互联网科技行业、教育培训等行业。