电话机器人,意向客户智能分类
电话机器人,意向客户智能分类
产品价格:(人民币)
  • 规格:完善
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    商品详情

      传统电销是电销人员每天需要拨打几百个电话来筛选意向客户,现在这个初期的工作可以交给机器人,一个机器人每天可以拨打上千个电话,操作简单,意向客户智能分类,并实时推送到绑定的微信上,这样,电销人员可以随时查看并跟进,机器人可以说是人工完美的助手了。


      第一,电销机器人的速度比人工更快。通话时,电销机器人响应时间快达0.8~1.5秒,外呼量是人工的六倍。


      第二,识别准确。准确的语音意图识别和对话管理、准确的挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。


      第三,真人语音且支持打断。真人语音,可按照客户的需求定制。选择最合适的声音。机器人在通话的过程中用户可以随时打断,对后续的通话不会产生影响。


      第四,准确统计数据和分类。对于海量通话数据能准确挖掘用户信息,并且进行统计。通过通话提取到的信息,了解客户的特点,对其进行分类。


      第五,人机协作。机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录,利于跟进。


      以上电销机器人的优点,我们可以总结出,对于企业,电话机器人可以提高企业的工作效率、减轻员工的工作量,最后一点是减少企业各方面的成本支出。


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