抖音小店被封，如何取出保证金？

抖音小店被封，保证金与货款怎么办？

抖音账号也被封了，无法登录，保证金还可以取出来吗？

在抖音电商生态中，小店被封的情况并非个案，尤其是对于许多刚刚起步的小商家来说，由于种种原因，可能会遇到店铺被封的困境。当小店被封时，商家最为关心的问题往往是保证金和货款的去向。

一、抖音小店被封，保证金与货款怎么办？

首先，我们需要明确的是，小店被封往往是因为店铺存在严重违规行为，导致被平台扣除12分，并且申诉不成功，不支持考试，最终被清退无法复店。在这种情况下，保证金和货款都可能会受到影响。

对于保证金，由于店铺违规被平台扣除，一般情况下是无法全额退回的。但具体能否退回以及退回的比例，需要根据平台的规定和具体情况来判断。商家可以联系抖音官方客服咨询相关政策和流程。

二、货款被冻结怎么办？

货款被冻结的原因主要有两个：一是店铺保证金不足，导致平台冻结部分货款作为保证金；二是由于退款预留原因，平台会保留近14天日均退款金额，用于保证用户申请退款时有钱可退。

针对第一种情况，商家需要补缴保证金，以解冻被冻结的货款。但需要注意的是，补缴的保证金将不再退还，相当于商家需要承担因违规行为而产生的额外成本。

对于第二种情况，商家需要确保店铺没有需要处理的退款事项，并且等待平台自动解除预留金额。在关店时或者近14日无退款记录时，平台会自动解冻被预留的货款。

三、抖音账号也被封了，无法登录，保证金还可以取出来吗？

很多商家在遇到货款被冻结或结算停止的情况时，可能会感到无从下手，并且有的商家甚至抖音账号都被封禁，无法登录，这种情况对比正常登录的商家来说会复杂很多，可以联系小编帮您把保证金提出来，大概10个工作日左右就能全提出来，非常安全和方便。