密集架 密集柜的服务承诺


售前服务：

（1）免费制作电脑CAD1设计、效果图配套方案，向您展示采购方所需产品的三维场景，一目了然；

（2）为您提供与建筑外型及室内装饰一脉相承的产品，彰显风格品味突出文化特色，可免费提供样品现场效果展示

（3）提供合理的报价预算，助您做好财务支出计划。

售中服务
：
（1）配备的工程安装团队，所有的安装现场均有安装工程师和专业人员，现场指挥调度确保工程安装的顺利进行；
（2）特派人员，专责跟进工程，由工程设计至落实完工，为客户服务。处理瑞好柜业与客户及第三者之间的一切来

，跟进各项定单及工程细节、确保采购方所需产品的运送及安装、处理施工场地日常及突发性的一切细节。

（3）所有产品均享有一年的免费保修、十年质保，终身维护保养（加工本费），以示其品质之信心及保证，实施对

客户的承诺。





售后服务

（1）本公司在全国都有完整的生产、安装、维修、保养部门，及自用大型成品仓库和零配件仓库。能独立承担国内

外的一切送货、安装、维修、保养服务；

（2）维修技术人员，经过严格的技能培训及职业道德教育，对人有礼貌，经验丰富，技术娴熟，并拥有专用维修保

养车辆，能对客户的维修要求做出及时的响应！
（3）应急维修时间安排：
公司接到故障电话半小时内做出响应，2小内到达现场进行维护处理，国内各地级城市12小时内到达现场进行维护处

理，国内各县级城市二天内（按距离而定）到达现场进行维护处理。对重大事故不能即时修复的产品，根据现场具体

情况与客户商定予以更换或约定修复时间，如需拉回工厂返修的，同时给客户替代产品暂用。 配件支持计划：本公

司将严格按照招标文件规定的要求，提供足够的备品备件供用户备用，如易损件、常用零配件等，均免费提供。接到

用户电话，半小时作出响应，24小时内到达现场进行零部件更换，让用户能够正常使用 ；