合肥市优凯制冷设备有限公司是致力于现代商超冷藏设备的研究、设计、开发、销售和服务的专业服务企业,主要产品:风幕柜,蛋糕展示柜,饮料展示柜,水果保鲜柜,熟食柜,鲜肉柜,保鲜柜等一系列商用冷藏展示柜。
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随着平板蛋糕柜高端化的加速,消费者对产品的质量、售后及相关配套服务也提出了更高的要求。这就要求企业在提升产品质量、性能以及智能操控体验的同时,也要加强配套的售后服务体系建设,特别针对智能软硬件的故障问题,行业应该尽快出台保修规范。海信全品类蛋糕柜2013年就开始实行30天之内出现质量问题无条件退、换货的措施,其2014新上市的激光影院可包修5年;长虹CHiQ蛋糕柜全系列实行100天内出现硬件性能故障免费换新机,其实都是企业在售后服务方面的探索和创新。
第三,产品和服务的高端化,还离不开企业管理体系的重构。传统经济时代单纯追求“规模效应”的中国家电企业,普遍缺乏网络经济时代下快速搭建响应市场的“通信网络”与“通信机制”的能力。通过企业管理体系的改革,真正提升综合竞争力以及赢利能力,才能在国际市场的激烈竞争中实现可持续发展。
最后,创新企业管理体系实际上也是为促进自主品牌出口、加速品牌国际化、增加产品“附加值”做准备。因为抢占中高端蛋糕柜市场还需要高端蛋糕柜品牌在文化理念上与消费者形成情感共鸣。基于上述几点,笔者表示,国内蛋糕柜制造企业卡位高端,不仅需要增强品牌的创新能力,用技术进步催生更多符合用户需求的蛋糕柜产品。同时,还要进行对国外市场的本土化研究、本土化制造、本土化营销,特别针对欧美等发达国家,要充分利用当地资源实现快速发展。
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