详细介绍:
跟随社会的发展干洗店的日益加剧也是显而易见的,使很多洗衣店经营者看好干洗店服务性便 民的行业本质,将干洗店开在一些封闭的小区,当然由于经营 能力不同,自然是几家欢喜几家忧.有开的很 火的,生意兴隆,财源广进!有的却难以为继,不得不在报纸上 发出转让信息.
那到底在小区内如何经营才能把洗衣店开好呢?
一、市场考察期,要对小区的居民数量,年龄结构,收入水平,文化层次,消费档次以及周边商业状况有 详尽准确的了解.这对于投资者的市场定位是非常关键的.如果您想要开店的小区是收入水平一般的居民 区,投资便利洗衣、低廉收费的大众洗衣是比较切合的.而对于收入水平比较高,消费理念比较先进的小区 来说,比较适合开上档次有规模的品牌干洗店.
二、开业之后,要为每一位走入店内的顾客建立起比较健全的客户档案.内容可以包括:电话号码、职 业、年龄、生日、每次消费的日期、家庭情况,等等.目的在于更好的为顾客提供服务.当然,最好不要直 接去询问顾客,最好是在与顾客的闲聊过程中来获得这些信息,会带来意想不到的效果.
三、促销活动不可少,当然也不能太过频繁.在小区门口宣传栏的位置,经常发布一些关于洗衣服务的 信息,能起到很好的提醒效果.比如说,换季了,提醒洗涤换季服装.一些促销的打折洗衣服务,对于饭后散 步的家庭主妇会有很大的诱惑力等.
四、要把握好大顾客.有社会背景的顾客当然要区别对待,因为你的80%以上的收入可能就是这部分人 带来的.对于这些顾客,详细客户档案的重要性就体现出来了!在他(她)生日时的一个问候、一张贺卡、一 次免费服务能使他(她)得到充分的感动.不会被你感动的顾客是没有的!.http://www.ucc.cn/
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