以上三种状态很容易在电话营销的运用过程中标识。这里需求留意的是，对“待跟进”以及“回绝”这两种状态的关注。针看待跟进数据，我们更希望可以理解招致用户需求思索的要素主要是哪些方面？产质量量？产品价钱？还是售后效劳？只要控制了这些信息，我们才干够愈加熟习数据属性，并且有针对性的设计销售脚本，来应对这类需求“待跟进”的用户。
同样，回绝的用户我们也需求找出用户回绝的主要缘由有哪些，经过与数据属性的对应，采取有效措施进步销售的胜利率。
第三项关注：数据的应用
经历通知我们，数据是不需求均匀分配给每一个TSR的，由于不同的TSR对数据的运用状况不同。在分配数据时我们应该依据每一个TSR对数据的运用状况来实时停止有效的调控。
这时，有两个参数能够协助我们完成营销数据的调控：“胜利接触率”、“待跟进率”。以下分别引见。
胜利接触率=接触到的用户数据总和/接通数据总和×100%。胜利接触率是判别数据有效性的一个指标。经过胜利接触率来理解所拨打的数据中，有几数据可以找到联络人既销售对象。胜利接触率是一个变化的状态值，随着数据的二次拨打、三次拨打以至于更屡次的拨打，胜利接触率会有所进步。为在一定水平上进步数据的有效应用状况，可设定“最低胜利接触率”，当所分配数据的“胜利接触率”低于设定的目的值时，减少新数据的分配，同时请求TSR对未接通数据中的“忙音/通话中”、“无人接听”停止错时屡次拨打，以到达进步“胜利接触率”进而更有效应用数据的目的。
待跟进率=待跟进的数据总和/接触到联络人的数据总和×100%。依据公式不难了解，“待跟进率”所关注的是在可以找到联络人的数据中，有几数据是需求待跟进的。在对数据分配停止控制的过程中，针对这个指标，需求设定“最高待跟进率”。
设定“最高待跟进率”。为使数据资源可以很好应用，并且可以及时地与正在思索的联络人停止二次销售，把握住最佳的跟进机遇，我们需求TSR定期看待跟进数据停止追呼。当超越“最高待跟进率”时，则标明该TSR所调用的营销数据中，待跟进状态的数据曾经过多，此时需求减少新数据的分配，以使其集中精神跟进有意向但仍在犹疑的销售对象。
经过营销数据中“胜利接触率”这个指标的控制找到更多的联络人，经过“待跟进率”这一指标的控制，找到更多的胜利销售时机。对这两个指标的关注，是电话营销“数据管理”的重要内容。[3]
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