详细说明 |
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品牌:上海 | 产地:上海 | 价格:24人民币/台 | 规格:XBD | 简要说明: 上海牌的XBD7/25G-L喷淋加压泵消火栓泵产品:估价:24,规格:XBD,产品系列编号:7-56554 | | | | 详细介绍:
B、现场作业质量管理
现场作业管理应有明确的程序和质量保证体系。程序和质量保证体系的建设应以ISO9000的作业标准来进行。
根据工程实施流程,建立质量保证体系,对工程进行检查,跟踪质量保证体系运作过程和分析造成不良工程的主要因素,制定相应的措施和制度,明确质检和整改责任人,使工程的质量一直处于闭环控制状态。
如果不能理解ISO900的精髓所在,至少应理解以下一点:
每一道工序应有人检查,每一个工作应有人负责整改。
C、安全管理
这里将安全管理也纳入到质量管理中来,要求将《安全规范》制定出来,并严格要求按安全规范实施,现场作到要求有专人负责施工安全工作。
文档管理
按照ISO900的要求制定文档模板并组织实施,文档是过程的踪迹,文档管理要作到:及时、真实、符合标准。
及时指的是文档制作要及时,归档要及时。
真实指的是文档中的数据必须是真实有效的。
符合标准指的是文档的格式和填写必须规范。
客户关系管理
客户关系管理是CS(客户满意度)管理的一部分,系统集成要求以用户需求为导向,对客户关系的管理也紧紧围绕它展开。
系统集成本身就是一个系统工程,它不象一个具体的产品,比如冰箱,如果客户买了一个冰箱,他只能用冰箱说明书中的几项功能,但这些功能是大众化的,这个客户有一些具体的特别的需求就无法满足。可是系统集成就不一样,首先要知道客户的需求,和客户达成一致的意见,最后才能设计和实施。
在客户关系管理中要注意:什么是客户的真正需求?
哪些是客户需求中的重要部分,哪些是客户需求中的次要部分。
与客户作好沟通,实现客户的需求,对客户的超出系统功能的需求给予合理解释。
与客户互通系统的标准,作好客户的培训。
明白客户的决策链,作好系统验收工作。
技术管理
由于系统集成的创造性及多学科的参与的特点,系统集成在现场有许多非标问题要解决。各学科一定要协调配合,才能产生最佳结果。因此,系统集成的技术管理就显得非常重要。
项目经理不但要懂得管理知识,还要通晓各学科专业知识,要注意各环节的配合,在技术管理中要注意以下几点。
重视每一种学科在项目中的应用。多学科的配合往往有超出传统技术的解决问题的办法。
重视技术文档的作用,要求技术文档要及时、具体、明白,特别是一些非标的工作,更要详细留档,以便今后的审查和改进。
对项目组技术人员的管理与施工人员不一样,技术人员往往只关心自己的技术,不愿意干涉项目中的各种协调等,对他们应创造出适合其工作的环境、应尊重并及时表彰他们的科研成果、应造就出项目目标明确、积极向上的团体精神。
系统集成的原则
1.招贤纳士,并把他们留下来
系统集成过程中企业所需要的精英人才可以清晰地向同事陈述利益关系,同时也可帮助企业将项目销售给用户。他们是企业的重要成员。
在项目所涉及的所有部门中,培养战略观点、开放态度、协作及解决问题的能力,以避免互相指责、推卸责任。与供应商谈论遇到的所有复杂性问题,从而及时发现问题障碍并进行避免。
2.努力打造一系列小的成功
系统集成项目是典型的覆盖面广、复杂性强的项目,且遵照着企业未来的宏大战略愿景。现实往往看起来不完整,面前永远有做不完的工作。
如果把整个项目划分为几个小部分,努力使用每部分都带来显而易见的价值,那该项目成功的概率就会增加很多。
3.解决所有安全隐患
系统集成过程中通过智能手机可访问并利用企业后端系统中的敏感数据。理解所有的工作流及什么时候这些数据可能被侵犯,是十分关键的。
此外,由于员工使用自己的设备及私有云服务,数据外泄的风险进一步增强。这要求我们把确保流程安全定为思考重点。
4.选用相关的集成工具
系统集成工具各有各个特点与优势:认真思考你现在需要什么、未来需要什么,有助于你选出最相关的工具。
目前有两大类系统集成工具:数据同步/上传工具、基于过程的集成工具。如果是与ETL、数据同步相关的工作,那数据同步工具比较合适;如果希望集成工作流或过程,就可以选择基于过程的集成工具。
5.监督与性能管理很重要
容错、恢复、弹性、监测、性能管理能力都是集成解
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