稳定性是呼叫中心系统运行的一个重要的指标。稳定性不是越高越好，世界上没有稳定的系统，更高的稳定性将导致付出更高的代价，呼叫中心系统瘫痪，或者停电后来电时呼叫中心系统恢复运行的时间、自动化程度也是稳定性的一个重要方面。一般来讲，系统的稳定性主要是由核心交换的操作系统部分决定的，其次硬件和软件的设计的合理性与产品化的程度，以及各功能组件与硬件的配合。此外，针对项目开发的一次性使用的软件的稳定性肯定不如已经重复使用的，高度成熟和产品化的软件。对于普通用户，还有一种判断某个呼叫中心平台稳定性的实用办法是通过各种渠道，了解该呼叫中心平台已经投入运行的系统的稳定性的真实信息。

无关人员须经上级领导许可方可进入。12加强日常清洁、维护、检修，确保供配电系统正常，配套设施、设备、装置完好。配电房温度，变压器温度，变压器有无异常响声，配电房内有无异响、异味，接线端子有无发红、绝缘套管烧焦等等都是配电房时刻需要注意的地方。下面还有一些具体的明确规定。不准单人值班，值班人员不准参加检修等其它工作。在值班时间要认真检查设备的运行情况，按规定准确填写运行日记和有关数据。设备检修后，值班人员要到现场进行认真检查，无误后方可送电。

其次，考虑坐席规模，呼入呼出的话务量，根据话务量再决定坐席数目，这直接关系到呼叫中心需要投入的成本。的状态是保证每个坐席都饱和劳动强度，又能及时应答；再次，未来随着企业的扩展，呼叫中心系统要便于扩容、升级成本低、便于灵活调整；呼叫中心平台的安装、实施以及投入运营的时间当然是越快越好；还有很多其他因素值得考虑，比如合理的物理架构，VoIP还是PSTN线路为主，这也将直接关系到呼叫中心的运营费用。允许坐席人员在家办公，会大大降低呼叫中心费用。

放在控制电路部分用来自锁（并联在启动按钮上），达到连续运行的目的。但我觉得这样解释不够，初学电工的朋友还是不能理解。比如说按钮和转换开关，它们也有常开和常闭触点，但它们没有线圈，怎么得电？常开：字母标识NO，是英语单词NormalOpen的缩写，Normal：正常的、通常的、平常的意思。Open：敞开的，开着的。NormalOpen从字面上解释的确是通常情况下断开的意思。但在这里我感觉应该是：在电器元件不动作时是断开的的意思，比如接触器、继电器不吸合、按钮不按下的时候是断开的。
客服呼叫中心系统外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一种租用的服务方式，即企业租用外包服务商提供的通信、呼叫系统资源、场地及坐席设备资源等。除资源租赁形式的外包服务外，客服外包还有业务外包、客服培训等服务。其优点在于几乎没有初次建设成本，企业能够依托服务商的各种资源快速实现客户业务拓展；缺点是从长远来讲，外包的方式费用昂贵，而且数据安全缺乏保障，适合作为阶段性的尝试或应急补充方案。