电话营销主要采用广撒网的方式进行大范围的呼出，在大量的号码中一个一个的拨打寻找有效客户，使用这种方法拨打的电话基数越大获得意向客户的可能性就更大。而传统的呼叫方式十分单一，纯人工的拨号方法，效率慢效果差。与之相比使用电脑呼叫系统大大提高了销售的工作效率，从而巩固公司的市场。

外呼，快速筛选客户线索。系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。呼叫弹屏，即时了解客户信息。呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在短时间内了解客户。

回顾过去几年年，因不重视二次系统维护，导致事故事件重生的案列层出不穷；层面，乌克兰电力公司网络系统遭到黑客攻击事件、“震网病毒”攻击伊朗核设施事件、勒索病毒大爆发等，引起公众极大恐慌。而电力行业层面，继电保护保护专业方面，2007-2012年年间，因保护问题停电整改的水电站数不胜数；到了2013年-2016年年，因保护问题停电整改的风电场、光伏电站等新能源电厂目不暇接。纵观历年事故事件，继电保护“三误”事件时有发生，保护主保护拒动风险仍然存在。

在日常的运行过程中，呼叫中心系统需要提供对运行情况的检测和控制功能，从而保证系统的正常运行，强大的功能，友好的界面对系统进行维护是今后系统充分发挥效力的关键，维护系统能够让系统更好的发挥功效。在选择呼叫中心系统时，售后是一件很重要的事情，在客户服务上一直都是遵循客户至上的原则，购买后又任何问题都可以联系售后，十分钟响应，7*24服务，同时为每个项目提供2+1的服务，有专来软件工作程和技术工程师随时为您服务。

接入层交换机的选择条件1：摄像机码流：4Mbps，20个摄像机就是20*4=80Mbps。也就是说，接入层交换机上传端口必须满足80Mbps/s的传输速率要求，考虑到交换机实际传输速率(通常为标称值的50%，100M的也就50M左右，)，所以接入层交换机应选用具有1000M上传口的交换机。条件2：交换机的背板带宽，如选择24口的交换机，自带二个1000M口，总共26口，则接入层的交换机背板带宽要求为：(24*100M*2+1000*2*2)/1000=8.8Gbps的背板带宽。
云客服呼叫系统。是指服务商可以通过互联网提供软件服务，所有程序代码都不需要使用者来部署安装，使用者不需要购买硬件设备也不需要从运营商处租赁线路，仅需一台电脑和简单的终端设备并且接入互联网即可使用，使用者也不需要对呼叫系统进行维护。其优点是部署成本低，上线周期短；且灵活性和可扩展性强，属于一种轻资产的客服呼叫中心搭建方式。